Agent Thessa is dankzij Bureau Hofstad een landelijk Bekende Agente, maar in Den Haag was ze al sinds 2014 een bekend gezicht op straat. Ze heeft dus al flink wat ervaring – en is nog lang niet uitgeleerd. ‘Mijn droom is om door te groeien tot onderhandelaar bij de politie.’
‘Ha, nou, dat was wel even wennen in het begin. Het is voor ons natuurlijk geen dagelijkse kost, dat een presentator en cameraman alles volgen wat je aan het doen bent. Maar daar wen je al snel aan. We doen ons werk en de omgang met presentator Ewout ging heel relaxed. We bouwden snel een band op. Dan heb je al gauw niet meer door dat er een camera bij is.
Het is denk ik heel belangrijk dat ons werk zo in beeld komt, dat geeft mensen een beter idee van wat wij als agenten meemaken. Ze hebben er een heel realistisch programma van gemaakt, ik ben blij dat ik eraan mocht meewerken.’
‘Ik wist al best vroeg dat ik graag agent wilde worden, maar dat ging niet vanzelf. Nadat ik mijn opleiding Sociaal Maatschappelijke Dienstverlening had afgerond, heb ik me ingeschreven voor de politieopleiding. Helaas strandde ik bij de selectie op de cognitieve test. Opgeven is voor mij geen optie - ik heb me daarna nóg beter voorbereid op de online tests, en de tweede keer kwam ik wel door de selectie heen. Sinds 2014 ben ik nu agent en ik ben nog steeds heel gelukkig met mijn werk.’
‘Ja en nee. Mijn beeld toen ik begon: achter de boeven aangaan en bekeuringen uitschrijven. Die spanning en afwisseling is er zeker, maar het werk houdt nog zoveel meer in. Het ene moment spreek je iemand aan omdat hij of zij zit te appen achter het stuur. Het andere moment ben je iemand aan het reanimeren, en komt het aan op leven of dood. En weer een half uur later ben je een vechtpartij aan het sussen. Je weet nooit wat er gaat gebeuren op een werkdag, maar vrijwel altijd ben je van waardevolle betekenis. Dat maakt het voor mij het mooiste beroep dat er is.’
‘Ik heb geleerd om te vertrouwen op mijn eigen inzicht. Op de Politieacademie krijg je technieken en handvatten mee, en als je in leerteams aan de slag gaat, leer je veel van ervaren agenten. Wat je dan vooral ziet, is dat iedereen op zijn eigen manier agent is. Je moet jezelf daarin ontwikkelen en durven vertrouwen op wie je bent.’
‘Typisch Thessa is denk ik goed kunnen luisteren en communiceren. Als je wat extra tijd steekt in mensen, levert dat vaak heel veel op. Om je een voorbeeld te geven: wij kregen op een gegeven moment een melding binnen van een verwarde vrouw, die het leven niet meer zag zitten. Dat was niet de eerste melding en er was zelfs al sprake geweest van geweld naar collega’s. Ze gedroeg zich agressief, niet alleen naar ons, maar ook naar andere instanties. Een gedwongen opname zat erin, omdat ze niet alleen een gevaar voor zichzelf was, maar ook voor de omgeving. Ik probeer zo iemand dan te leren kennen, beter te begrijpen, wat speelt hier? Ik ben het dossier door gaan spitten, waarin ik zag dat ze haar zoon was verloren.
Toen we bij haar binnenkwamen, was ze eigenlijk onbereikbaar. Pas toen ik een gesprek aan probeerde te knopen over haar zoon, over de worsteling die het moet zijn om zo verder te leven, brak ze en mocht ik naast haar komen zitten. Ik heb misschien wel anderhalf uur met haar gepraat, net zo lang tot ze inzag dat het voor iedereen beter was als ze rustig met ons mee zou gaan.
Je kunt iemands gedrag misschien niet veranderen, maar het kan veel helpen als je weet waar het vandaan komt. Een beetje meer tijd investeren, kan dan echt helpen.’
‘Zeker, het politievak brengt soms ook gevaar met zich mee en vaak komt dat onverwacht. Je moet dus als agent altijd scherp zijn. Zo gingen wij een tijdje geleden af op een melding van een woninginbraak. De inbraak zou achter het huis van de melder gaande zijn. Maar aangekomen bij de melder, verklaarde die dat hij nooit had gebeld. Er klopte iets niet, als agent voel je dat meteen. Eenmaal binnen vloog er ineens een hele grote kerel uit een slaapkamer, die ons meteen aanviel. Een enorm bedreigende situatie dus. Ik heb echt met die man moeten knokken en heb hem uiteindelijk met pepperspray op afstand weten te krijgen, waarna hij via het raam naar buiten vluchtte, met een mes in zijn hand. Een wijze les, negen van de tien keer gaat het goed, maar er is altijd een risico op geweld. Daar moeten we mee leven.’
‘Ik had tijdens mijn dienst regelmatig te maken met een jong meisje dat keer op keer wist te ontsnappen uit een gesloten inrichting, met als doel om zichzelf van het leven te beroven. Heel heftig, maar omdat ik haar inmiddels kende, bouwden we toch een soort van band op. Bij de laatste melding ben ik lang bij haar gebleven, en ook daarna heb ik regelmatig contact gehouden. Inmiddels gaat het best goed met haar en ben ik heel dankbaar dat we haar iedere keer weer levend hebben teruggevonden.’
‘Eén van de voordelen van werken bij de politie, is dat er heel veel mogelijkheden zijn om je te ontwikkelen en nevenfuncties uit te oefenen. Ik doe graag iets met die communicatieve skills, en ben zo onderdeel geworden van Team Collegiale Ondersteuning. Daarmee helpen we collega’s die betrokken zijn geweest bij heftige incidenten. We gaan met elkaar in gesprek en kunnen eventueel doorverwijzen naar de psycholoog als er meer hulp nodig is. Inmiddels ben ik daar districtschef en doe ik een opleiding crisiscommunicatie. Mijn droom is om door te groeien tot onderhandelaar. Dat lijkt me prachtig, omdat ik in de overtuiging ben dat communicatie ons meest krachtige wapen is. Als er iemand op het dak staat met het idee om zelfmoord te plegen, doe je weinig met een pistool. Een gesprek kan dan bepalend zijn.’
Heb jij ook last van zelfmoordgedachten? Praten lucht op en kan anoniem: chat via www.113.nl, bel 113 of bel gratis 0800-0113.
- Wil je agent Thessa blijven volgen? Check dan het Instagram-account van agent Thessa
- Wil jij ook agent worden? Klik dan snel verder voor alle info over de opleiding tot agent en het agentenwerk
